Política de privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2025
Responsable del tratamiento: Xidne
Contacto de privacidad: hola@xidne.com

1. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, WhatsApp.
• Información del negocio/proyecto: respuestas del formulario.
• Metadatos técnicos: fecha y hora de envío, URL de la página, IP y agente de usuario (para seguridad y métricas).
• Cookies y tecnologías similares: para analítica y marketing (ver sección Cookies).

2. Finalidades

• Gestionar tu solicitud de auditoría y responderte.
• Enviarte comunicaciones sobre tu solicitud y, con tu consentimiento, sobre servicios de Xidne.
• Analítica y mejora del sitio (p. ej., qué páginas convierten mejor).
• Seguridad y prevención de fraude.

3. Base legal

• Consentimiento: al marcar la casilla del formulario aceptas esta Política y que te contactemos.
• Interés legítimo: métricas básicas de rendimiento y seguridad del sitio.

4. Conservación

• Datos de leads: hasta 24 meses desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.
• Datos fiscales/contractuales (si contratas): según la ley aplicable.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y comunicarte, p. ej.:

• Alojamiento/WordPress/Elementor Forms (gestión de formularios).
• Correo transaccional (p. ej., Mailgun/SMTP).
• Analítica/Marketing (p. ej., Google Analytics/GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel).
• WhatsApp (al usar el enlace wa.me te comunicas bajo sus términos).
  Estos proveedores tratan los datos por encargo y bajo nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Si un proveedor aloja fuera de tu país, adoptamos medidas para proteger tus datos (cláusulas contractuales estándar u otras garantías equivalentes del proveedor).

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar, oponerte, restringir el tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento. Escríbenos a hola@xidne.com.
Responderemos en plazos razonables. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione, para analítica y, si lo aceptas, para marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o los ajustes del navegador.

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento (p. ej., formularios/seguridad).
• Analíticas: medir uso del sitio (p. ej., GA4).
• Marketing: medir campañas (p. ej., TikTok/Meta Pixel).

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada aquí.

12. Contacto

Para privacidad: hola@xidne.com.